La Direction des systèmes d'information compte une cinquantaine de collaborateurs et une soixantaine de prestataires et a une contribution essentielle aux missions de l'autorité.

Sa mission est de :

• proposer, étudier, développer et mettre en œuvre des réponses pertinentes aux besoins des directions, en cohérence avec les orientations stratégiques de l'institution ;
• contribuer au développement de l'innovation au sein de l'AMF ;
• veiller à l'unité, la cohérence et la sécurité des systèmes d'information ;
• déployer et maintenir en conditions opérationnelles les SI avec un niveau de service approprié aux besoins des directions ;
• offrir un environnement de travail fiable et adapté aux activités de chacun.

Le Pôle « Support et Services aux utilisateurs » de la DSI est dédié au suivi des besoins utilisateurs et à la mise en place de nouveaux services dédiés aux utilisateurs de l'AMF.

Au sein du pôle « support et services aux utilisateurs », l’unité « environnement digitaux et services aux utilisateurs » est spécifiquement en charge des environnements digitaux des utilisateurs. Cette unité, rassemble quatre collaborateurs. Vous y prendrez en charge, entre autres, la gestion des différents outils de communication et des salles de réunion dans tout leur périmètre.

 En tant qu’administrateur technique et fonctionnel des outils digitaux, vous serez en charge de gérer les services du périmètre confié en respectant les budgets et SLA fixés par l’AMF, en assurant leur maintien à l’état de l’art et en pilotant leurs projets d’évolution.

 Vous aurez en responsabilité de la :

• gestion des outils de communication de l’AMF
• gestion de la téléphonie fixe / mobile et du MDM téléphonie mobile
• gestion des salles de réunions et des outils de réservation associés
• résolution des incidents et demandes de services sur l’ensemble du périmètre décrit et la gestion du matériel associé (commande, stock, logistique)
• prise en charge des sujets intermédiaires de niveau 2 sur le périmètre des outils digitaux

Par ailleurs, vous aurez également en charge des activités connexes au sein de l’équipe en fonction des priorités du périmètre et des besoins.

Diplômé de l’enseignement supérieur, vous justifiez idéalement d’une expérience réussie d’au moins 3 ans en administration technique des systèmes informatiques / téléphonie et des outils collaboratifs et en gestion des outils de communication.

Vous avez déjà eu en responsabilité la gestion d’analyse des besoins utilisateurs et leur mise en place. Vous avez également une expérience solide en gestion d’incidents support utilisateur et en gestion et mise en place des salles de réunion (technique et support). Vous avez une bonne maîtrise du suivi de contrats et des KPI associés.

 Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités/compétences suivantes :

• Orientation service/clients
• Rigueur
• Adaptabilité
• Bonnes aptitudes en coordination transverse
• Capacité à travailler en équipe
• Pédagogie
• Pratique du référentiel ITIL
• Anglais technique

Poste en CDI, basé place de la Bourse (Paris 2ème), avec télétravail.